[Friday How to] ทำ LINE Rich Menu บน LINE OA

Rich menu

แม้ว่าจะผ่านมานานหลายปี นับจากเปิดให้บริการในประเทศไทยเมื่อปี 2011 LINE ก็ยังคงยึดหัวหาดเป็นหนึ่งใน chat application ลำดับต้นๆ ที่คนไทย ไม่ว่าจะรุ่นไหน วัยไหน ต่างก็เลือกใช้กัน จนกระทั่ง LINE เติบโต กลายเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญสำหรับการทำ online marketing จนเกิดเป็น LINE OA ที่มีจุดประสงค์เชิงธุรกิจโดยเฉพาะ ซึ่งก็ได้ถูกพัฒนามาอย่างต่อเนื่อง โดยหนึ่งในฟีเจอร์สำคัญบน LINE OA ก็คือ LINE Rich Menu นั่นเอง

LINE Rich Menu คืออะไร

สำหรับ Rich Menu ที่ว่านี้ก็คือแถบเมนูลัดที่จะแสดงอยู่บริเวณด้านล่างของหน้าต่างแชท Official Account ของแบรนด์ต่างๆ เพื่อโฆษณาโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย สามารถเลือกเทมเพลตของตัวเมนูได้ตามต้องการ อีกทั้งยังสามารถใส่ Action ได้สูงสุดถึง 6 แบบ ยกตัวอย่างเช่นเป็นใส่ลิงก์เว็บไซต์ คูปอง หรือบัตรสะสมคะแนน เป็นต้น

ส่วนวิธีการสร้างนั้น อ่านต่อด้านล่างกันได้เลยครับ

สร้าง LINE Business ID

อย่างที่เกริ่นไปข้างต้น Rich Menu จะสามารถใช้ได้ก็ต่อเมื่อเป็น ID สำหรับธุรกิจเท่านั้น ID LINE ทั่วๆ ไปจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้ ดังนั้น จึงอื่นจึงต้องสร้าง Business ID ขึ้นมาก่อน

01f

เริ่มจากเข้าไปที่ https://account.line.biz/signup แล้วเลือกวิธีสมัคร ที่สามารถเลือกได้ทั้งแบบสมัครผ่าน LINE account ส่วนตัว หรือสมัครด้วย email ซึ่งบทความนี้จะขอแนะนำเฉพาะวิธีการสมัครด้วย LINE account เท่านั้น โดยคลิกที่ปุ่ม Sign up with LINE account

02f

เมื่อมาที่หน้านี้ พอกรอก Email กับ Password สำหรับเข้าไลน์ส่วนตัวแล้ว ก็กดปุ่ม Log in ได้เลย แต่ถ้าหากมีโทรศัพท์อยู่ใกล้ตัว ก็สามารถ log in ด้วย QR code ได้ เพียงคลิกที่ปุ่ม QR code login ระบบก็จะ generate QR code มาให้ เราก็เพียงแค่ยกมือถือขึ้นมาส่องหน้าจอด้วยคำสั่ง QR code reader บนแอป LINE เท่านี้ก็เข้าสู่ระบบได้ทัน (จบปัญหาการลืมพาสเวิร์ดได้ด้วยนะ แนะนำๆ)

03f
คำสั่ง QR code reader ของแอป LINE บนโทรศัพท์
04f

พอ log in สำเร็จ ก็กรอกข้อมูลบัญชี เลือกหมวดหมู่ธุรกิจให้เรียบร้อย แล้วกดดำเนินการต่อได้เลย

05f

หากหน้านี้ปรากฏก็แปลว่าเรามี LINE OA ไว้ใช้งานแล้วเรียบร้อย

สร้าง Rich Menu

เมื่อได้ account มาแล้ว ก็ถึงเวลาสร้าง Rich Menu ที่เป็นหัวใจสำคัญของบทความนี้

06f

คลิกปุ่มไป LINE Official Account Manager

LINE OA
หน้า LINE Official Account Manager
07f

คลิกเลือก Rich menus จากแถบเมนูด้านซ้าย

09f

คลิกปุ่ม Create new ทางมุมขวาบน

10f
หน้าต่างสำหรับสร้าง Rich Menu

11f

ในส่วน Display settings ให้กรอกรายละเอียดของตัวเมนู ทั้งชื่อ ช่วงเวลาสำหรับแสดงเมนู ตรง Menu bar label เราสามาเปลี่ยนให้แสดงเป็นคำอื่นที่ไม่ใช่คำว่า Menu ได้ โดยการคลิกตรง Custom label แล้วตั้งชื่อตามชอบ (จำกัดจำนวนตัวอักษรอยู่ที่ 14 ตัวอักษร) รวมถึงยังสามารถเลือกได้ว่าเมื่อมีผู้ใช้เข้ามายังหน้าแชท จะให้แสดงหรือซ่อนตัวเมนู โดยสามารถตั้งค่าได้จากส่วน Default behavior

12f

มาถึงการสร้าง Menu content ให้เริ่มจากเลือกเทมเพลต โดยคลิกที่คำสั่ง Select template

13f

เลือกเทมเพลตที่ต้องการจาก pop-up ที่ปรากฏ เสร็จแล้วกด Apply

14f

เมนูที่ดี ควรมีรูปภาพ เพื่อความสวยงาม โดยสามารถทำได้ทั้งอัปโหลดภาพจากเครื่องเข้าระบบเอง ด้วยการกดปุ่ม Upload image โดยหากใช้วิธีนี้ เราจะต้องมีรูปภาพที่ตรงกับที่ระบบรองรับอยู่แล้วเสียก่อน ซึ่งสามารถดูได้ใน pop-up ที่ปรากฏหลังกดปุ่ม หรือหากต้องการความมั่นใจว่าจะได้ภาพที่ใช้ได้แน่นอน ก็สร้างใหม่บนระบบ โดยกดคำสั่ง Create image ก็ได้เช่นเดียวกัน

15f
รายละเอียดรูปภาพที่ระบบรองรับ
16f

หากเลือกคำสั่ง Create image ให้ตั้งค่ารูปภาพที่จะแสดงในแต่ละช่องให้เรียบร้อย ซึ่งจะใส่เป็นรูปเลย หรือจะเป็นแค่ตัวอักษรเฉยๆ ก็ได้ เมื่อเรียบร้อยแล้ว กด Apply

17f

หลังตรวจสอบความเรียบร้อยจนมั่นใจแล้ว คลิก Save ได้เลย หรือถ้ายังต้องการเผื่อแก้อยู่สามารถ Save draft ไว้ก่อนก็ได้

18f

และแล้ว Rich Menu ของเราก็พร้อมใช้ เมื่อถึงเวลาที่กำหนด เมนูก็จะแสดงให้ผู้ใช้ที่เข้ามาหน้าแชทของเราได้เห็นทันที

==========

เสร็จสิ้นไปอีกหนึ่ง How To นะครับ หากใครมี objective หลักเป็นการขายบน LINE ก็แนะนำจริงๆ ว่าให้ใช้ Rich Menu มาเป็นตัวช่วย

หากใครมีข้อสงสัย ต้องการข้อมูลใดๆ เพิ่มเติม หรือมีอะไรอยากแลกเปลี่ยนกัน สามารถพิมพ์ไว้ในช่องคอมเมนต์ด้านล่างบทความนี้ได้เลยครับ แล้วเรามาแชร์กัน

Subscribe to our newsletter

Join our newsletter to stay up to date on the Digital Marketing area.
Share on facebook
Share on twitter
Leave a Reply

Your email address will not be published.Required fields are marked *