Facebook Ads หรือ โฆษณาบน Facebook ถือเป็นเครื่องมือการทำโฆษณาออนไลน์ยอดนิยมของเหล่าแบรนด์และธุรกิจต่างๆ (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องทางการทำโฆษณาออนไลน์อื่นๆ อย่าง Google Ads และ TikTok Ads) แต่รู้หรือไม่ว่าการจะทำให้โฆษณามีประสิทธิภาพและได้ผลลัพธ์ตามที่เราคาดหวังไว้นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ซึ่งการจะสร้างโฆษณาที่ดีออกมาได้ เราจะต้องเข้าใจถึงขั้นตอนและองค์ประกอบต่างๆ ของ Facebook Ads ให้ดีเสียก่อน

ในบทความนี้ ผมขอพาทุกคนมาทำความรู้จักกับ “Facebook Ads Objective” ซึ่งถือเป็นองค์ประกอบที่สำคัญต่อการทำโฆษณาบน Facebook เป็นอย่างมาก หากไม่รู้จักหรือเข้าใจไม่ดีพอ อาจทำให้โฆษณาของเราไม่มีประสิทธิภาพตามที่คาดหวังไว้ โดยผมจะขออธิบายตั้งแต่ความหมายของ Facebook Ads Objective และอธิบายว่า Facebook Ads Objective แบบเวอร์ชันใหม่ล่าสุดนี้เป็นอย่างไร มีอะไรบ้าง รวมถึงเหตุผลที่เราควรเลือกใช้ Facebook Ads Objective ให้เหมาะสมกับเป้าหมายที่เราได้ตั้งไว้ หากทุกคนได้อ่านบทความนี้จนจบ ผมรับรองเลยว่าจะทำให้เข้าใจเกี่ยวกับ Facebook Ads Objective ได้อย่างถ่องแท้แน่นอน

Facebook Ads Objective คืออะไร

Facebook Ads Objective หรือ วัตถุประสงค์ของโฆษณาบน Facebook คือเป้าหมายหรือจุดมุ่งหมายที่ต้องการให้โฆษณาของเราบรรลุได้ สิ่งนี้จะช่วยกำหนดแนวทางและวัตถุประสงค์ของแคมเปญโฆษณา และช่วยให้ระบบอัลกอริทึมของโฆษณาบน Facebook เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ซึ่งหากเราเลือกใช้ได้อย่างถูกต้อง ก็มีแนวโน้มสูงที่โฆษณาจะมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายตามที่เราต้องการ

Facebook Ads Objective แบบใหม่ล่าสุด

Facebook Ads Objective ในปัจจุบันได้มีการอัปเดตและปรับปรุงเพื่อให้ผู้โฆษณาสามารถเลือกใช้งานได้ง่ายขึ้น และเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับโฆษณาด้วยเช่นกัน โดยมีการปรับจากแบบเดิมที่มีวัตถุประสงค์ (Objective) ถึง 11 ประเภท ให้เหลือเพียง “6 ประเภท” ซึ่งในบทความนี้เราจะมาพูดถึง Facebook Ads Objective แบบใหม่ล่าสุดกันว่ามีอะไรบ้าง แล้วแต่ละประเภทเราควรเลือกใช้อย่างไร ถ้าพร้อมกันแล้ว ตามไปดูกันเลยครับ!

‍

6 ประเภทของ Facebook Ads Objective

Awareness

Awareness คือวัตถุประสงค์ที่ออกแบบมาเพื่อ “สร้างการรับรู้” ถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ต่อผู้คนใหม่ๆ เราสามารถบรรลุวัตถุประสงค์นี้ได้โดยการสร้างโฆษณาที่ดึงดูดสายตาและน่าสนใจซึ่งจะทำให้ผู้คนหยุดดูโฆษณา 

เมื่อเราเลือกใช้วัตถุประสงค์ Awareness แล้ว Facebook จะแสดงโฆษณาให้กับผู้คนที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของเรามากที่สุด ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้คนจะจดจำแบรนด์และพิจารณาซื้อสินค้าหรือบริการในอนาคตได้

ตัวอย่างของแคมเปญโฆษณา Facebook ที่สามารถใช้วัตถุประสงค์ Awareness ได้:

• แคมเปญโฆษณาเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ 
• แคมเปญโฆษณาเพื่อโปรโมทแบรนด์ไปยังตลาดใหม่ 
• แคมเปญโฆษณาเพื่อสร้างการรับรู้ต่อแบรนด์ให้กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย 

Traffic

Traffic คือวัตถุประสงค์ที่ออกแบบมาเพื่อ “ส่งผู้คนไปยังจุดหมายปลายทาง” เช่น เว็บไซต์หรือแอปฯ เราสามารถใช้วัตถุประสงค์นี้เพื่อส่งผู้คนไปยังเว็บไซต์หรือแอปฯ เพื่อให้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ หรือแสดงโฆษณาให้กับคนที่มีโอกาสคลิกลิงก์มากที่สุด 

วัตถุประสงค์ Traffic ถือเป็นวัตถุประสงค์แคมเปญที่สามารถใช้ในการบรรลุเป้าหมายที่หลากหลาย หากเรากำลังมองหาวิธีเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์หรือสร้างโอกาสในการขาย วัตถุประสงค์นี้ก็ถือเป็นตัวเลือกที่ดีที่จะพิจารณาเลือกใช้ 

ตัวอย่างของแคมเปญโฆษณา Facebook ที่สามารถใช้วัตถุประสงค์ Traffic ได้: 

• แคมเปญโฆษณาเพื่อให้คนเข้าไปเยี่ยมชมหน้าเว็บไซต์
• แคมเปญโฆษณาเพื่อให้คนเข้าไปเยี่ยมชมหน้าแอปพลิเคชัน
• แคมเปญโฆษณาเพื่อให้คนคลิกลิงก์ที่เราต้องการ 

Messages & Engagement

Messages & Engagement คือวัตถุประสงค์ที่ออกแบบมาเพื่อ “กระตุ้นให้ผู้คนส่งข้อความหาเราและสร้างการมีส่วนร่วมทุกรูปแบบ” เช่น การกดดู กดไลก์ กดแชร์ รวมถึงการส่งข้อความหาเราบน Messenger หรือ WhatsApp 

วัตถุประสงค์ Messages & Engagement ถือเป็นวัตถุประสงค์ที่มีผู้เลือกใช้งานมากที่สุด โดยวัตถุประสงค์นี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการให้ผู้คนมามีส่วนร่วมกับตัวโฆษณา และเหมาะกับผู้ที่ต้องการให้ผู้คนติดต่อโดยตรงเพื่อสอบถามข้อมูล จองบริการ หรือซื้อผลิตภัณฑ์  

ตัวอย่างของแคมเปญโฆษณา Facebook ที่สามารถใช้วัตถุประสงค์ Messages & Engagement ได้: 

• แคมเปญโฆษณาเพื่อให้คนกดไลก์ กดแชร์ และคอมเมนต์
• แคมเปญโฆษณาเพื่อให้คนกดดูวิดีโอ
• แคมเปญโฆษณาเพื่อให้คนส่งข้อความหาเรา

Leads

Leads คือวัตถุประสงค์แคมเปญที่ออกแบบมาเพื่อ “รวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า” เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ 

เมื่อเราเลือกใช้วัตถุประสงค์ Leads แล้ว Facebook จะแสดงโฆษณาให้กับผู้คนที่มีแนวโน้มว่าลูกค้าของเรา ซึ่งอาจจะรู้จักหรือจดจำแบรนด์ของเราได้อยู่ โดยวัตถุประสงค์นี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการรวบรวมรายชื่อผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดในอนาคต 

ตัวอย่างของแคมเปญโฆษณา Facebook ที่สามารถใช้วัตถุประสงค์ Leads ได้: 

• แคมเปญโฆษณาเพื่อให้คนกรอกข้อมูลลงในแบบฟอร์ม
• แคมเปญโฆษณาเพื่อส่งข้อความกระตุ้นความสนใจต่อผู้คนเพื่อปิดการขาย
• แคมเปญโฆษณาเพื่อให้คนโทรติดต่อหาเรา

App Promotion

App Promotion คือวัตถุประสงค์ที่ออกแบบมาเพื่อ “กระตุ้นให้ผู้คนดาวน์โหลดแอปฯ” ของเรามากขึ้น เราสามารถใช้วัตถุประสงค์นี้เพื่อให้คนดาวน์โหลดแอปฯ เป็นครั้งแรก ให้คนติดตั้งแอปฯ ใหม่อีกครั้ง ให้คนเปิดแอปฯ บ่อยขึ้น ให้คนลงมือทำบางอย่างในแอปฯ เช่น ทำการซื้อหรือสมัครสมาชิก 

วัตถุประสงค์ App Promotion ถือเป็นตัวเลือกที่ดีหากเราต้องการเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานแอปฯ กระตุ้นยอดขายหรือโอกาสในการขายผ่านแอปฯ รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งานแอปฯ 

ตัวอย่างของแคมเปญโฆษณา Facebook ที่สามารถใช้วัตถุประสงค์ App Promotion ได้:

• แคมเปญโฆษณาเพื่อให้คนดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
• แคมเปญโฆษณาเพื่อให้คนกลับมาใช้งานแอปพลิเคชันอีกครั้ง
• แคมเปญโฆษณาเพื่อให้คนลงมือทำบางอย่างในแอปพลิเคชัน เช่น การสมัครสมาชิก

Sales

Sales คือวัตถุประสงค์แคมเปญที่ออกแบบมาเพื่อ “กระตุ้นให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์” เราสามารถใช้วัตถุประสงค์นี้เพื่อกระตุ้นให้คนซื้อสินค้าเป็นครั้งแรก ให้คนซื้อสินค้าซ้ำ ให้คนเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น และให้คนทำการกดสั่งซื้อ 

วัตถุประสงค์ Sales ถือเป็นตัวเลือกที่ดีหากเราต้องการเพิ่มยอดขาย เพิ่มรายได้ เพิ่มจำนวนลูกค้า เพิ่มจำนวนการเยี่ยมชมหน้าร้าน (Store Traffic) รวมถึงแสดงตำแหน่งที่ตั้งของร้าน เพื่อโปรโมทให้กับผู้ที่อยู่บริเวณใกล้เคียงตามที่เรากำหนด 

ตัวอย่างของแคมเปญโฆษณา Facebook ที่สามารถใช้วัตถุประสงค์ Sales ได้:

• แคมเปญโฆษณาเพื่อให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าทำการซื้อสินค้าของเรา
• แคมเปญโฆษณาเพื่อให้โปรโมทผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า
• แคมเปญโฆษณาเพื่อโปรโมทข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลดให้กับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า

‍

ทำไมการเลือก Facebook Ads Objective ให้เหมาะสมถึงสำคัญต่อการทำโฆษณา

การเลือก Facebook Ads Objective ให้เหมาะสมมีความสำคัญต่อการทำโฆษณา เพราะจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ก็ควรเลือกวัตถุประสงค์ "Awareness" หากต้องการดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ ก็ควรเลือกวัตถุประสงค์ "Traffic" หรือหากต้องการกระตุ้นการมีส่วนร่วมกับโฆษณา ก็ควรจะเลือกวัตถุประสงค์ "Messages & Engagement"

โดยถ้าหากเลือกเราเลือกใช้วัตถุประสงค์ผิด โฆษณาที่สร้างก็อาจจะให้ผลลัพธ์ที่ไม่ตรงตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ และทำให้เกิดข้อเสียตามมามากมายหลายประการ เช่น

• โฆษณาไม่มีประสิทธิภาพ: โฆษณาอาจแสดงให้กับผู้คนที่ไม่ได้มีความสนใจ ซึ่งอาจทำให้เราเสียเงินไปเปล่าๆ 
• ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายตามที่คาดหวัง: หากเลือกวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมาะสมกับเป้าหมายที่ตั้งไว้ เราอาจไม่สามารถบรรลุเป้าหมายนั้นได้ 
• ไม่สามารถวัดผลลัพธ์ที่แท้จริงได้: หากเลือกวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมาะสมกับเป้าหมาย เราอาจไม่สามารถวัดผลลัพธ์ที่แท้จริงของแคมเปญโฆษณาได้ ซึ่งอาจทำให้เราไม่สามารถปรับปรุงและพัฒนาแคมเปญโฆษณาได้ต่อ

สรุป

Facebook Ads Objective หรือ วัตถุประสงค์ของโฆษณาบน Facebook คือเป้าหมายหรือจุดมุ่งหมายที่ต้องการให้โฆษณาของเราบรรลุได้ สิ่งนี้จะช่วยกำหนดแนวทางและวัตถุประสงค์ของแคมเปญโฆษณา และช่วยให้ระบบอัลกอริทึมของโฆษณาบน Facebook เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ โดย Facebook Ads Objective ในปัจจุบันนั้นสามารถแบ่งออกเป็น 6 ประเภท ได้แก่ Awareness, Traffic, Messages & Engagement, Leads, App Promotion และ Sales ซึ่งเหตุผลที่เราควรเลือกใช้ Facebook Ads Objective ให้เหมาะสม นั่นก็เพราะว่าหากเราเลือกใช้ได้อย่างถูกต้อง ก็มีแนวโน้มสูงที่โฆษณาจะมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายตามที่เราต้องการ


หวังว่าผู้อ่านทุกคนจะได้รับประโยชน์จากบทความนี้ไปไม่มากก็น้อยนะครับ :) 💙

‍

ปรึกษาการทำการตลาดออนไลน์กับผู้เชี่ยวชาญจาก Friday Digital เลย!

Email: hello@fridaydigital.co
Phone: 065-962-2064
Location: อาคารอัมรินทร์ทาวเวอร์ เลขที่ S5056-5057 ชั้น 5 เลขที่ 496-502 ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 ประเทศไทย